上海迪士尼乐园位于中华人民共和国上海市浦东新区 川沙新镇 黄赵路310号（ 上海国际旅游度假区 内）。于2016年6月16日正式开园，是中国大陆首座 迪士尼 主题乐园，也是中国规模最大的现代服务业中外合作项目之一，是一座具有纯正迪士尼风格并融汇了中国风的主题乐园。
上海迪士尼乐园占地面积为1.16平方公里，上海迪士尼度假区规划总面积约7平方公里。主题园区分为 米奇大街 、奇想花园、 探险岛 、 宝藏湾 、明日世界、梦幻世界、迪士尼·皮克斯玩具总动员。拥有 迪士尼城堡 、漫威英雄总部、 巴斯光年 星际营救等 游乐 项目。 截至2022年10月7日，累计接待国内外游客已达1.0334亿人次。
2017年11月，包含上海迪士尼乐园在内的上海迪士尼度假区获“2016—2017年度 中国建设工程鲁班奖 ”。 2018年，上海迪士尼乐园入选全球十大主题乐园。 2022年，乐园同时被授予“中国最佳主题公园”和“最受关注国际 主题公园 ” 。2023年3月10日， 小熊猫美美 在上海迪士尼乐园全球首发亮相，12月20日，全球首个“ 疯狂动物城 ”主题园区——上海迪士尼乐园第八大主题园区开幕。 2025年5月19日，上海迪士尼度假区宣布，蜘蛛侠主题园区破土动工。
历史沿革
建造阶段
20世纪90年代， 华特迪士尼公司 在中国内地寻找乐园建造地点，最终从 珠海 和 上海 中选择了上海作为建造点。
2009年，上海迪士尼项目正式获得国家批准，选址浦东 川沙 。
2011年4月8日，华特迪士尼公司和 上海申迪集团 共同为上海迪士尼度假区破土动工。 2012年4月26日，施工现场整体场地平整工作完成，上海 华特迪士尼乐园及度假区 进入正式施工阶段。2013年，上海迪士尼乐园启动地上建设。 2015年5月19日， 奇幻童话城堡 八座塔中最高一座塔的金色尖顶安装完成，标志着城堡 封顶 。 原本预计于2015年底开园的乐园，因为2015年2月初， 华特迪士尼公司 决定再增加一些景点而延迟开放。
开放迎客
上海迪士尼乐园于2016年6月16日正式开放迎接游客，开放时占地面积为3.9平方公里（963英亩）， 并举办了为期数日（2016年6月14日—6月16日）的开幕庆典。 2017年11月4日，上海 迪士尼 国际旅游度假区在“上农 环球嘉年华 ”举办第九届万人相亲会。 2018年4月26日，首个主要扩建项目——迪士尼·皮克斯玩具总动员园区正式开幕，标志着上海迪士尼乐园成为开幕后扩建速度最快的迪士尼乐园。 2018年9月15日，上海 迪士尼+ 乐园与上海国际 芝加哥马拉松赛 共同举办首届“奇跑迪士尼”马拉松比赛，赛事为期两天，共设3.5千米、5千米及10千米三种不同赛程。 同年， 加拿大 女子琳赛·内梅特（LindsayNemeth）仅用时75小时6分钟，就游遍了包括上海迪士尼在内的全球所有迪士尼主题乐园，创造了最短时间内游遍所有迪士尼主题乐园的 吉尼斯世界纪录 称号。
2019年1月23日，计划扩建“ 疯狂动物城 ”主题园区，这是世界各地 华特迪士尼乐园及度假区 历史上第一个以“疯狂动物城”为主题的园区。 同年12月，启动主要施工。 2021年6月16日，上海迪士尼度假区举办庆祝开园五周年活动。 同年， 刘宇宁 献唱上海迪士尼5周年主题曲《 奇妙的惊喜 》。
2022年7月25日，“疯狂动物城”中心两幢建筑封顶。 9月11日，在迪士尼终极粉丝大会D23 Expo的最后一天，上海迪士尼乐园的第八大主题园区——“疯狂动物城”主题园区的全新细节亮相。 9月22日起，上海迪士尼度假区以电影《 阿凡达 》为灵感所打造的沉浸式主题展——“阿凡达：探索潘多拉”在 上海市 华特迪士尼乐园及度假区 向游客开放，展览持续至2023年3月。这是全球首个在迪士尼乐园内举办的《阿凡达》 主题展览 。 12月31日及2023年1月1日， 奇幻童话城堡 前举行大型表演——"点亮新一年"。
2023年3月6日，上海迪士尼乐园重新开放了因疫情暂停与迪士尼朋友的互动活动。 9月5日上午，上海迪士尼乐园举行疯狂动物城创意发布活动。 12月20日，全球首个“ 疯狂动物城 ”主题园区正式开幕，这也是上海迪士尼乐园第八大主题园区。 12月31日，根据“上海市空气重污染专项应急预案”要求，上海迪士尼乐园当晚“点亮新一年”特别夜间演出取消烟花秀。上海迪士尼为持有2023年12月31日并已使用的乐园门票的游客提供2024年1月8日至7月7日期间的一天下午场票，对2023年12月31日进入上海迪士尼乐园的年卡持卡人，上海迪士尼度假区对其年卡进行有效期顺延1天。
2024年12月23日起，上海迪士尼度假区正式实行全新实名制购票政策。 新政策生效后，每位到访上海迪士尼乐园的游客均必须凭本人有效官方身份证件购买门票，且一张有效官方身份证件在同一到访日期限购一张门票。儿童票和儿童年卡将仅以年龄为购票标准。
2025年1月，上海迪士尼度假区运营部高级副总裁 包兆天 （AndrewBolstein）计划被任命为上海迪士尼度假区总裁及总经理，自2025年3月正式生效。此外，上海 迪士尼+ 度假区现任总裁及总经理 薛逸骏 （JoeSchott）会接任迪士尼标志性体验总裁一职。 5月19日，上海迪士尼度假区宣布，上海迪士尼乐园全新蜘蛛侠主题园区破土动工，标志着这一新园区正式启动施工。6月，上海迪士尼乐园会推出一系列 皮克斯动画工作室 主题体验。
2026年3月3日，上海迪士尼官方发布由 刘宇宁 、 宋雨琦 联袂献唱的10岁生日庆典主题曲《奇妙在身边》。
园区布局
上海迪士尼乐园占地面积约1.16平方千米 ，截止2023年9月，共有七个主题园区开放： 米奇大街 、奇想花园、 探险岛 、 宝藏湾 、明日世界、梦幻世界、迪士尼·皮克斯玩具总动员。第八个主题园区“疯狂动物城”定于2023年年底开放。 乐园由七个独立的花园构成， 作为主要入口和交通核心区域的“奇想花园”位于乐园的中心，而其他八个主题园区则像花瓣一样分布在花蕊周围。 “奇想花园”与其他园区联通，可快速到达。 上海迪士尼乐园共有30余个游乐项目、20多项娱乐演出和系列主题活动。
在乐园建设之初，中国本土和全球 迪士尼 专家携手，试图打造“原汁原味的迪士尼，别具一格的 中国风 ”的 华特迪士尼乐园及度假区 ，希望每一位走进迪士尼的游客不仅能体验到中国的魅力和个性，还能沉迷于由特定场景创造的全新奇幻世界。
迪士尼创意团队为上海迪士尼乐园设计了“米奇大街”作为迎宾入口，由此取代了迪士尼近60年的以美国小镇为主题的设计传统。位于乐园中心区域的“奇想花园”，是世界上第一个以花园为主题的乐园，专门为喜爱 中国园林 山水的游客所打造，在这里共种植了100多种灌木及60多种树木。 其中“飞越地平线”游乐项目是一个专为上海设计的新故事，展示了中国源远流长的历史和全面快速的发展。 不只是迎宾大道、奇想花园和飞越地平线，在上海迪士尼的各个景点设计中，处处可见中国元素。标志性的景点“奇幻童话城堡”高处尖顶缀有传统中国祥云、牡丹、莲花及上海市花白玉兰等元素；中式餐厅漫月轩更是继承了传统中式建筑风格，向游历中国大地、充满艺术创作情怀的文人墨客致敬，选择了高山、海洋、沙漠、森林和河流五大元素为主题；而在“奇想花园”， 迪士尼 标志性的旋转木马全由中国手工艺匠精心打造，72种绚烂颜色美妙地交织。
主题园区
上海迪士尼乐园共有八个主题园区，分别是奇想花园、 探险岛 、 宝藏湾 、明日世界、 梦幻世界 、迪士尼·皮克斯玩具总动员和 疯狂动物城 。
米奇大街
“米奇大街”是上海 华特迪士尼乐园及度假区 的主题园区之一，也是全球迪士尼乐园中第一个以米奇与伙伴们的家园为主题设计的迎宾大道。 “米奇大街”是奇思妙想的发源地，街道两旁布满了各式各样的商店和餐馆，两侧的路灯为上海市花白玉兰的造型。“米奇大街”园区设有“蒸汽船米奇喷泉”，为蒸汽船造型。寓意“一帆风顺”。喷泉中运用了比华特早期原版动画更为现代的米奇造型，并赋予了其时尚风格，位于上海迪士尼乐园入口处，指引游客进入“ 米奇大街 ”。
这条大街有欢乐广场、花园广场、市集区、剧院区四个街区，欢乐广场是这个街坊的中心；花园广场位于广场后方，邻近奇想花园；市集区则位于大街的外围；对面则是充满艺术气息的剧院区。
奇想花园
奇想花园位于上海 华特迪士尼乐园及度假区 北部，是全球 迪士尼乐园 中首个以花园为设计主题的园区。该园区包含有七座花园，分别是“十二朋友园”“音悦园”“浪漫园”“碧林园”“妙羽园”“幻想曲园”和“童话城堡园”，分别呈现了亲情、友情与欢乐的主题。“奇想花园”通过 小桥 步道，将各个主题园连接在一起，可供亲朋好友聚会。 园区包括幻想曲旋转木马、小飞象、 漫威公司 英雄总部、漫威英雄总部–变身 钢铁侠 、 奇想花园 自拍点、米奇俱乐部等游玩项目。
探险岛
探险岛 位于上海迪士尼乐园的东南角，紧邻 米奇大街 。 “探险岛”的历史从传说和 迪士尼 的想象中而来，源起于数千年前“亚柏栎”在这座岛屿上建立的文明。“探险岛”内的雷鸣山是该园区的地标，内设 古桥 、亚柏栎人的部落中心、河流瀑布等景观，是全球首座拥有古迹探索营的 华特迪士尼乐园及度假区 。 园区包括翱翔· 飞跃 地平线 、古迹探寻营、 雷鸣山漂流 、欢笑聚友会自拍点等游玩项目。
宝藏湾
宝藏湾 位于上海迪士尼乐园的正东方，是全球迪士尼乐园中第一个以 海盗 为主题的园区。 舞台剧“风暴来临一一 杰克船长 之惊天特技 大冒险 ”在上海迪士尼乐园的 宝藏湾 进行全球首演。园区包括船奇戏水滩、加勒比海盗——沉落宝藏之战、探秘 海妖 复仇号、 探险家 独木舟 等游玩项目。
明日世界
明日世界位于上海迪士尼乐园西北部。 该园区运用创新技术，将人类、自然与科技相结合结合，其中的“创极速 光轮 ”包裹在巨大的 半透明 穹顶建筑下，是特别为上海 迪士尼 乐园设计的全球首发 游乐 项目也是全球迪士尼中最刺激的 过山车 之一。 园区包括 阿凡达 ：探索 潘多拉 、 巴斯光年 星际营救、创速 极光 轮— 雪佛兰 呈献、创界：雪佛兰数字挑战、 喷气背包飞行器 、太空幸会 史迪奇 等游玩项目。
梦幻世界
梦幻世界 位于上海迪士尼乐园北部。 该园区受 迪士尼动画 电影启发而设计，主题是赞颂大自然的奇妙和想象力而带来的快乐，是上海迪士尼乐园中最大的主题园区。 园区包括 奇幻童话城堡 、 爱丽丝梦游仙境迷宫 、晶彩奇航、漫游童话时光、 七个小矮人矿山车、 小飞侠 天空奇遇、 维尼 历险记、旋转疯蜜罐等游玩项目。
迪士尼·皮克斯玩具总动员
迪士尼·皮克斯玩具总动员位于上海迪士尼乐园西北部。 该园区取材于 迪士尼 皮克斯 的动画系列之一——《 玩具总动员 》，园区包括“ 弹簧狗 团团转”“抱抱龙冲天赛车”“ 胡迪 牛仔嘉年华 ”等娱乐项目，还有供游客与迪士尼角色见面的主题区域——友情驿站，以及提供沉浸式购物和餐饮体验的艾尔玩具店和 玩具盒 欢宴广场。
疯狂动物城
疯狂动物城主题园区的故事线放在 尼克·王尔德 和 朱迪 成为警官之后。游客可在动物城体验“疯狂动物城热力追踪”项目。在项目中，大明星 夏奇羊 被坏 绵羊 等绑架， 尼克 和朱迪警员立马进入车库，坐上警车进行追捕，过程中，游客将跟着沉浸式穿过 冰川镇 、 撒哈拉沙漠 和雨林区，追逐戏还将在城市街道上演。 该主题园区于2023年12月20日正式开幕。
蜘蛛侠
2024年8月，上海迪士尼乐园称会推出一个全新的蜘蛛侠主题景点。 2025年5月19日，上海迪士尼度假区宣布，上海迪士尼乐园全新蜘蛛侠主题园区破土动工。蜘蛛侠主题园区毗邻“ 疯狂动物城 ”，包含乐园首个讲述漫威故事的大型漫威主题景点——以蜘蛛侠为主题、惊险刺激的高速过山车项目。
其他看点
迪士尼小镇
迪士尼 小镇毗邻上海迪士尼乐园，是集购物、餐饮、户外休闲、娱乐演出为一体的商业街区，是上海 华特迪士尼乐园及度假区 的重要组成部分，它是度假区内的一处大型购物餐饮娱乐区，免费向公众开放。这里包括五个区域：“小镇市集”“百食香街”“ 百老汇大道 ”“百老汇广场”和“迪士尼小镇湖畔”。
星愿公园
上海迪士尼度假区内的 星愿公园 ，毗邻迪士尼小镇，是一个 湖畔公园 。该公园有绿地和湖泊，占地约0.4平方千米，包括星愿湖、长约2.5千米的环湖步道、以及花园，展示自然风光。 星愿湖的灵感来自 迪士尼 动画电影《 木偶奇遇记 》经典台词“When you wish upon a star”（当你向星星许愿），同时融入了童话城堡夜间烟火表演倒映湖面的情境；中文名翻译成“星愿”，同样表达了 中国传统文化 “梦想成真”的美好祝愿。
园区活动
娱乐演出
系列活动
万圣狂欢季派对
上海迪士尼乐园每年以万圣节为主题的活动，引入反派巡游、幽灵海盗、惊舞派对、不给糖就捣蛋等系列万圣活动。2017年9月26日-10月31日，上海迪士尼乐园举行首个万圣狂欢季派对。
冬日主题活动
上海迪士尼乐园每年以不同的主题开启冬日节庆盛典，这个活动庆祝活动将贯穿整个冬季，包括 圣诞节 、 元旦 、农历 春节 、 元宵节 和 情人节 ，直至活动结束。首届活动开展于2021年11月25日至2022年1月3日是以“冰雪奇缘”为主题，后又在2022年11月28日至2023年2月19日打造了“ 迪士尼 冬日 奇幻 冰雪节”。
彩色庆典
“ 迪士尼 彩色庆典：街头派对”是上海迪士尼乐园每年推出的一项活动。这个活动包括了多种街头表演和互动游戏，同时游客也可以在现场DIY自己的 卡通 玩偶。
米奇童话专列
米奇童话专列，即花车巡游。此项活动将迪士尼的魔力和梦幻融合在一起，由米奇领衔、在魔法火车头带领下的火车主题巡游，讲述了一个以米奇为主角的童话故事。上海迪士尼巡游演出，每天都会在上海 华特迪士尼乐园及度假区 内上演一到两场。在这条全球迪士尼乐园中最长的巡游路线上，约有70位舞蹈演员和约30位迪士尼朋友在演出。
商业配套
上海迪士尼乐园酒店
上海 迪士尼 乐园酒店 是上海 迪士尼度假区 内的标志性酒店，酒店的设计充满迪士尼故事情节，打造童话世界，以“新艺术主义”为设计风格，拥有420间客房，以童话故事为主题开设多样的主题房，配套设施包括主题餐饮体验、礼品屋、健身中心、室内游泳池、宴会厅、会议室和婚宴厅。内有绚景楼、卢米亚厨房、 巴克斯 酒廊、曼舞餐厅等。
玩具总动员酒店
玩具总动员 酒店紧邻 华特迪士尼乐园及度假区 ，外墙为蓝天白云巨幅彩绘，模仿《 玩具总动员 》中 安迪 的房间。酒店大堂内装饰着 巴斯光年 、 胡迪 、杰西和小马 红心 的影像，廊柱由 积木 堆砌而成，地板设计成棋盘的样式。 玩具总动员酒店 于2014年1月 封顶 ，实现上海 迪士尼度假区 开发过程中的一项重要 里程碑 。 玩具总动员 酒店拥有800间客房，其主题取材于迪士尼·皮克斯系列电影《玩具总动员》。 玩具总动员酒店 拥有鲜明的 迪士尼 故事主题，其设计也融入了被中国消费者广泛认可的元素，酒店外型类似数字8及“无限”符号。数字8在中国寓意了好运，而在酒店外墙上的云朵图案也同样含有“祥云”的吉祥寓意。 有阳光食汇、阳光简餐等餐厅，以及小火箭发射台、儿童游乐屋、大雄百货等休闲娱乐设施。
ip商店
乐园明星
玲娜贝儿
玲娜贝儿 是上海 迪士尼+ 乐园于2021年9月29日发布的一个全新角色，是迪士尼IP中为数不多的中国本土IP。官方对其的设定是“爱冒险的小粉 狐狸 ”。她是原有的IP 达菲 在森林里迷路时偶遇的一个朋友，在达菲迷路时给予了帮助。
玲娜贝儿由“萌”元素组成，有蓝色的大眼睛、圆滚滚的肚子、毛茸茸的大尾巴，整体外观呈粉色。一经发布，玲娜贝儿的热度碾压了其他一众知名IP，被粉丝戏称为“川沙妲己”。
在互联网上传播的与之相关短视频中，虽由不同的人制作，但网友大多会使用《 假面舞会 》这一首歌作为视频的背景音乐，这首歌被称作 玲娜贝儿 主题曲。 2023年3月10日上午，玲娜贝儿在彩色庆典中首次与游客互动。
小熊猫美美
2023年3月10日上午9时， 小熊猫美美 全球首发亮相上海迪士尼乐园。小熊猫美美 是迪士尼·皮克斯动画电影《 青春变形记 》中的主角，小熊猫高约两米，通体 红毛 ，手足毛色红色更深，白色眉毛，肉色耳朵。 小熊猫 微微咧着嘴，身宽腿短，移动起来慢慢悠悠，背后一条肥肥大大的尾巴，随着行动而一摆一摆，但并未与游客互动。
园区荣誉
相关事件
载具车辆新规
2023年6月30日，上海 华特迪士尼乐园及度假区 发布消息，即日起，新的《上海迪士尼乐园游客须知》和《迪士尼小镇游客须知》生效，其中对不得携带进入乐园全域及小镇室内场所的载具或车辆、以及不得在这些场所从事的活动等须知进行了调整，其中明确提到：禁止野营车进入乐园全域及小镇室内场所。在新规生效后，游客可继续携带自己的儿童推车在上海 迪士尼 乐园和迪士尼小镇室内场所供儿童出行使用。游客也可选择前往上海迪士尼乐园内的童车租赁点租赁儿童推车并在乐园内使用。
私自拍摄、打印游客照片被诉
2023年9月，上海 迪士尼 因私自拍摄并打印游客照片售卖被告上法庭。上海迪士尼称，游客在入园时已经和园方签订了条款须知，其中明确游客进入乐园将视为同意被摄像、 摄影 、录音。条款中写道游客的“肖像、声音或用于内部业务、行政和运营目的”，还包含“其他合法目的”等语焉不详的情形，园方坚称游客只要入园即被视作同意条款内容，这种行为有店大欺客之嫌。
“热力追踪”事故
2023年12月24日，上海迪士尼 疯狂动物城 园区热力追踪项目发生事故，一名儿童随身物品掉落后跳出游览车去捡，随后被后车撞倒。当天下午，上海 华特迪士尼乐园及度假区 工作人员回应称，确有一名儿童被撞倒，相应团队工作人员已在处理此事。 同日晚21时许，上海 迪士尼 度假区发布重要通知称，“疯狂动物城：热力追踪”暂时停运，恢复运营时间待定。疯狂动物城主题园区内的其他体验包括娱乐演出、餐饮、商品等继续正常运营。 12月25日8时37分，上海 迪士尼 度假区发布通知称，“疯狂动物城：热力追踪”于25日上午起恢复运营，并表示在运营初期，“疯狂动物城：热力追踪”可能会不时出现中途暂停或短暂停运等情况。
新包无货险导致踩踏事件
2024年3月14日，上海 迪士尼 甜心商店上新三款包。大部分游客从早上9:00开始排队购买新包，而到下午18：00点直接被工作人员告知没货了，现场多人大喊解决，险些发生踩踏，有游客和保安晕倒。现场不少顾客认为这是商店的工作失误，认为工作人员没有按照库存商品数量清点人数，未提前告知，导致很多人排了8小时却没能买到东西，而以前甜心糖果屋每次排队买包时都会清点人数，提前截止排队。对此，迪士尼客服工作人员回应称，库存没有信息，要以店铺为准，建议报警或反馈给服务中心。上海 华特迪士尼乐园及度假区 回应：会持续优化运营方案，让更多游客购买到自己心仪的产品，始终与相关部门展开紧密合作，持续打击度假区内未经授权的转售和非法商业活动。
上海迪士尼回应禁止商业摄影
此前上海 迪士尼 度假区对数位从事商业摄影的个体实施了离园措施，还登记了他们的年卡信息并拍照记录。此行为引发了公众疑问，认为意味着 迪士尼 可能禁止这些摄影师进入园区进行商业拍摄活动。对此，网络上有相当一部分网友表达了支持立场，理由是部分职业 摄影 师在园区内频繁占据优越的摄影位置，这对其他游客而言，影响了他们的拍照体验，并可能损害普通游客权益。2024年4月25日，上海 迪士尼 工作人员就禁止商业摄影给出了回复，称公司一直以来都有规定，禁止在园内进行商业性质的摄影。“不太清楚”是否会剥夺相关商业摄影师的年卡或禁止其入园的具体细节。
迪士尼官方虚假销售门票
2024年4月30日， 杭州市 的张女士反映，她在一家名为“上海迪士尼票务”的淘宝店铺购买了3份豪华套餐及1份普通入园门票，出行日期为4月29日，总价为7700元。但游玩当天却被告知确认收货并给予五星好评才能带领入园。并且入园后导游声称无法激活快速通道票只能排普通通道，还多次诱导她取消淘宝订单进行线下交易。张女士曾报警协调，要求涉事店铺全额退款并补偿住宿费用，被拒绝后张女士还受到涉事店铺的威胁。
迪士尼退卡事件一审败诉
2023年12月，因不可抗力导致表演取消，程明源在购买上海迪士尼年卡的当天想要退卡，遭到园方拒绝，遂将上海迪士尼告上法庭。2024年3月， 浦东新区 法院受理了案件，4月11日开庭审理。程明源认为， 迪士尼 园方的做法违反了 消费者权益保护法 中关于网络购物消费者七天无理由退货的规定。迪士尼一方认为，年卡的交易本质是以不退换的固定价格去交换价值远高于此的服务权益，例如无限次入园和其他权益的使用权。所以，在合同中规定“不可退款”是合理且必需的。2024年5月9日，上海市浦东新区法院作出一审判决，程明源为了观看跨年夜的烟花表演而购买案涉年卡，从其购买时间及后续入园等情形看，其主张有一定的可信性。由于 空气污染 ，园方取消了烟花燃放活动，程明源因此提出退卡退款申请，此时距他购买年卡仅16小时，并且尚未使用年卡，所以上海 迪士尼+ 方的拒绝不合情理，也不符 消费者权益保护法 的相关规定。因此判决上海 迪士尼 退还年卡剩余款3899元。
迪士尼调整票价
2024年5月24日，上海迪士尼度假区在官网发布通知称，上海迪士尼乐园于2024年11月24日启用新票价结构。方案称，上海迪士尼乐园门票会在四级票价结构上增加两级票价，从而调整为六级票价结构，依次为475元、539元、599元、659元、719元和799元人民币。上海迪士尼度假区会根据主题乐园的客流量预估情况制定每日票价级别，在最高票价和最低票价保持不变之余，继续为游客提供提前30天的滚动价格日历，以方便游客根据各自需求进行选择。 调整票价后，部分网友表示，一张普通的门票719元，这个价格有些贵。7月2日，迪士尼客服工作人员表示，719元的门票（一日票）属于“高峰日”价格，涵盖了夏季大部分日期和部分节假日。另外，上海迪士尼最贵的门票价格在“特别高峰日”，售价为799元。
调整年卡销售策略引发游客不满
2024年6月7日，上海迪士尼度假区对年卡销售策略作出调整。原星光宝石卡于6月11日零点停售，全新的上海迪士尼乐园年卡包括无限钻石卡、奇梦 翡翠 卡和幻彩珍珠卡。新卡种奇梦翡翠卡价格较星光宝石卡降低了160元，定价2599元，可入园天数也相应减少了50天。另外两个卡种的可预约入园天数和价格上则维持不变。原先的星光宝石卡、无限钻石卡均可约8折享乐园及度假区指定商店购物，现无限钻石卡和新卡种奇幻翡翠卡都改为满减优惠；餐饮福利仍约为8折，但设置了优惠上限。至于最低档的幻彩珍珠卡则维持“纯玩”路线，不设置购物和餐饮优惠。此次年卡销售策略的调整引发诸多年卡用户的不满，认为迪士尼以打击黄牛为名，实际是通过调整年卡变相涨价。
受台风“贝碧嘉”影响，运营时间调整
2024年9月14日晚，上海迪士尼度假区发布重要通知：受台风“贝碧嘉”影响，对2024年9月15日（周日）上海迪士尼度假区的运营时间进行调整。上海迪士尼乐园、迪士尼小镇和 上海星愿公园 将于当天17:00起停止运营。室外娱乐演出，包括“奇梦之光幻影秀”和所有场次的“达菲和朋友们的赏月佳会”（及其与 上海沪剧院 合作的特别版本）会取消。室外景点和其他室外表演也极有可能会因恶劣天气在中午前后关闭或取消。为防台风，上海迪士尼把垃圾桶都裹得严严实实。2024年9月16日（周一），上海迪士尼乐园、迪士尼小镇和星愿公园暂时关闭。在此期间，度假区的两座主题酒店仍继续为住店宾客提供服务。上海迪士尼度假区计划于2024年9月17日（周二）起恢复正常运营。
实行新实名制购票
2024年11月20日，上海迪士尼度假区宣布，会于2024年12月23日起正式实行全新实名制购票政策，一人一证一票。 新政策生效后，每位计划到访上海迪士尼乐园的游客均必须凭本人有效官方身份证件购买本人门票，且一张有效官方身份证件在同一到访日期限购一张门票。购票时，每位游客必须提供本人的有效官方身份证件号码（关于可被接受的“有效官方身份证件”的说明，在购买门票时参考购票页面的详细信息）；在进入上海 迪士尼 乐园时，每位游客必须携带购票时使用的有效官方身份证件原件。
全新的实名制购票政策适用于所有游客。尚未申领《中华人民共和国居民身份证》的中国内地儿童游客在购票及入园时，仍可继续使用其他能被接受的身份证明（同时包含照片和身份证号）。该实名制购票政策同样适用于购买上海 迪士尼 乐园年卡，即新政策正式生效后，每位游客均必须凭本人有效官方身份证件购买本人年卡，且一张有效身份证件仅可购买一张年卡。
不允许扑克牌入园
2024年10月14日，有网友发布视频吐槽在上海迪士尼入园安检时遭安检人员翻包，所携带的扑克牌不被允许带进园区。；10月16日，上海迪士尼度假区客服称，虽然游客须知未明确禁止，但以现场判断为准，且不建议携带。记者了解到，目前安检确实不允许扑克牌入园。而其他游乐园对扑克牌的规定则有所不同，有的允许携带，有的不建议携带可能涉赌的物品。
2024年10月17日，据《 新京报 》贝壳财经报道，上海迪士尼回复，根据《上海 迪士尼 乐园游客须知》，普通扑克牌不属于不得携带入园的物品，该名游客的扑克牌在当天被禁止携带入园系现场工作人员操作失误。对于给游客带来的不便，乐园深表歉意，目前正积极联系该游客，希望邀请其重返乐园游玩；此外，游客携带的剪刀属于刀具，按规定不得携带入园。
“七宝花束”代购价飙至千元
2025年2月12日10时，上海 迪士尼 度假区官方旗舰店“达菲和朋友们黄色花束”开售，因其中包含7个人气玩偶，被网友称为“ 七宝 花束”。此款商品一经上架不到三分钟即售罄。一位代购表示，需要中签才能购买，因此2025年的“七宝花束”初始 溢价 就很高。线下抽签发售，依然有很多爱好者深夜开始排队抢购。而在二手平台，价格普遍达到1000元左右，商家说后续还会继续上涨。长期从事迪士尼代购的笛女士表示，“这个花束不单在网上出售，在上海 迪士尼 度假区内的M大街购物廊商店正同步售卖。花束是特选商品，需要抽签的，原价499元，现在外面已经卖到1000多了。”截至2月15日16时54分，上海 迪士尼 度假区官方旗舰店的“七宝花束”已经下架，工作人员表示暂未收到上架通知。
迪士尼小镇50万元玩具被盗案告破
2025年1月29日，上海迪士尼小镇商铺发现小偷并报警。民警到场后发现，两名被指盗窃的顾客态度强硬。经商店盘点商品失窃情况，民警判断这可能是团伙作案。通过梳理大量公共视频，警方发现该盗窃团伙分工明确，有人专门在店内挑选热门商品，随后交给店内等候的同伙，再在店铺后街僻静处进行二次交接，将玩具带离小镇。经调查，该团伙原本在 迪士尼 小镇从事代购活动，因迪士尼园区禁止此类行为，他们被禁止进入园区后，便开始实施盗窃。该团伙长期在 迪士尼 小镇活动，盗窃成功后胆子越来越大，甚至一天要进店10多次盗窃玩具。据警方初步查证，该团伙落网前的半个月内，盗窃的玩具总价就超过50万元。截至3月31日，警方已把该团伙的5名成员以及2名专门收赃的嫌疑人全部抓获。截至4月21日，7名犯罪嫌疑人均已被采取 刑事强制措施 。
“残障爱心通道”成黄牛组团赚钱工具
2026年1月，上海迪士尼的残障爱心通道被 肉牛 组团牟利， 闲鱼 、 小红书 等平台上，卖家以280元至800元不等的价格售卖“残障人士通行服务”，有店铺月销达47单、单份售价460元，还推出成团优惠招揽客源。黄牛利用迪士尼“残疾证持卡人每次最多带5名同行者免排队”的规定，持真实残疾证到游客服务中心办理通行服务卡，声称操作成熟无管控，能让买家走快速通道游玩热门项目，一天可玩12个热门设施，远超普通游客游玩数量，仅七个小矮人矿车该服务不可用。这并非迪士尼该通道首次被黄牛钻漏洞，2021年曾有团伙伪造残疾证非法牟利被刑拘，此后园方优化政策，要求持证人携身份证、残疾证原件办卡且亲自体验项目，但黄牛仍通过协调持证人档期、与残障人士合作抽成的方式继续操作，部分合作的残障人士实际身体健康，甚至不陪同体验项目。从法律层面来说，黄牛此举涉嫌 最高人民法院关于审理走私､非法经营､非法使用兴奋剂刑事案件适用法律若干问题的解释 ，相关平台放任该行为可能承担连带责任，而购买该服务的游客也存在被 迪士尼 终止游园资格、纳入失信名单的风险，情节严重还可能违反法律法规。 迪士尼 仅在安检环节加强证件核查，入园后的服务核验存在盲区，截至2026年1月24日，园方尚未对该问题作出回应。
10周年米妮包子陷争议
2026年3月，有网友分享了在上海迪士尼乐园路边小食亭购买的十周年限定 米妮老鼠 造型包子 套餐（包含分肉馅和 红豆馅 的米妮造型包子及少量 薯片 ），价格为70元，看似只是一笔小额消费，背后实则折射出主题乐园运营方与消费者之间的价值博弈，引发网友热议。有人表示“物价离谱”，也有网友表示迪士尼也在“通货膨胀”，但也有网友认为只要是明码标价就无可厚非，嫌贵可以不吃，2025年 迪士尼+ 曾推出过 北方红烧肉 馒头套餐，内含两个米妮 造型馒头 ，售价为88元。
被00后律师起诉
2026年，一则00后律师以个人名义起诉上海迪士尼格式条款的帖子引发关注。据当事人，25岁新人律师孙永辰介绍，他在事发当日进入上海 迪士尼 疯狂动物城 园区时，看到园区门口摆放的告示牌写道：园区当日将进行拍摄活动，游客在开放时段进入该园区，则可能会被拍摄，并将视为游客同意自己的肖像及声音在全球范围内用于 迪士尼 的节目制作及商业宣传。
孙永辰认为这一规则并不合理。游客已经为游玩项目、观赏演出支付了门票费用，并没有义务将肖像及声音无偿授权给 迪士尼 方面用于其自身的商业宣传。若游客在当日进入 疯狂动物城 游玩，就必须被迫接受拍摄并授权，若游客不接受，则无法在当日游玩 疯狂动物城 园区。他当场向园区工作人员提出异议，指出该告示系格式条款，排除限制消费者权利，减轻免除 迪士尼+ 责任，对游客不公平不合理，应当认定无效，商家的拍摄活动不应以牺牲消费者的合法权益为代价。
园区工作人员向他表示，拍摄计划无法更改，园区已经告知，进入即代表同意接受拍摄并授权肖像声音，不接受的游客可以离开疯狂动物城园区，前往园内其他区域游玩。沟通无果后，孙永辰前往 迪士尼 游客服务中心投诉。后续他收到了迪士尼的回复电话，但对方仅简单记录意见、表示会反馈，始终没有正面回应格式条款及消费者肖像权保护等问题。维权沟通碰壁后，2026年1月，孙永辰正式向 上海市浦东新区人民法院 提起诉讼，请求法院依法确认上海 迪士尼+ 关于此次拍摄授权的告示牌格式条款无效。期间，上海迪士尼方面主动联系孙永辰，提出私下和解撤诉的方案，但孙永辰选择了拒绝。他表示， 迪士尼 的和解方式，只是想用经济补偿平息个案纠纷，简单“解决”提出问题的人，并没有解决实际问题的态度。
2026年3月9日、4月8日，该案先后两次开庭审理，庭审时长达到7小时，尚未判决。
游客劝阻吸烟被打
2026年4月，有网友发视频称，在上海迪士尼小镇某餐厅门口，一名男性游客因劝阻另一男子吸烟，遭对方掌掴、拳打脚踢。双方发生肢体冲突时，有身着 迪士尼+ 制服的女性工作人员试图进行劝阻无果。4月27日，上海 迪士尼 度假区工作人员表示，上海迪士尼度假区官网已明确除指定吸烟区外禁止吸烟，游客若有吸烟需求，可前往园区指定吸烟点。 同日，警方发布警情通报。通报显示，经查，游客许某某（男，34岁）在某餐厅室外区域吸烟时，张某（男，24岁）上前对其进行劝阻。许某某因认为张某言辞过激，对张某实施殴打。经送医检查，张某 软组织损伤 ，身体并无大碍。根据双方均提出调解处理的意愿，经警方依法组织调解，许某某已向张某道歉和赔偿，双方已签订《调解协议书》。
迪士尼周边现错字成“迪土尼”
2026年5月，多名网友反映上海 迪士尼 十周年庆典年卡用户专属的纪念手账存在印刷错误。5月6日上午，一位迪士尼年卡用户表示，他于4月份领取了迪士尼十周年纪念手账。5月初的时候，他发现手账最后一页提示文字 中将 “迪士尼”误印为“迪土尼”。他在网上发布帖子后，相关话题迅速在社交平台发酵。同日，上海迪士尼服务热线工作人员回应称，截至该日，相关部门已经把这个情况统一到团队去制定解决方案，后续有进展会同步到官方通知，需要耐心等待。
携带盲杖入园争议
2026年9月，视障人士宋女士在社交媒体发帖称，9月3日上午7点40分左右，她和男友在上海迪士尼入园时，先去办理了残障人士通行服务卡。之后在城堡前拍照时，有迪士尼工作人员对宋女士提出，因为园里人多，建议别用盲杖。同日，宋女士向游客服务中心投诉此事，但事情未能有效解决。关于盲杖是否能带进园区，上海迪士尼度假区工作人员表示，盲杖属于棍类物品，考虑到视障群体的实际需求，建议游客可以拍个照、备注尺寸发送到迪士尼的邮箱，提前做个报备，会有工作人员对接，看是否能带入园。9月24日，上海迪士尼方面回应称，已关注到上述事件，向该游客致以歉意。上海迪士尼表示，进入度假区的视障游客，使用盲杖无须报备。
门票及入园
上海迪士尼乐园门票为指定日票，即游客仅可在购票时所选定的日期当天入园。上海迪士尼乐园采用六级票价结构，一日票价格分别为：475元、539元、599元、659元、719元和799元。在游园当日年龄在3周岁以下的儿童可以免费入园。